Cancelamento de venda com parcela recebida
11 seg
Criado por Eliezer em 19/03/2019 16:03
Atualizado por Diego Cardoso em 19/01/2023 11:06

Veja como é simples realizar o cancelamento de uma fatura que possui parcela recebida. Selecione o menu <Faturamento\Faturas>

 

Selecione a fatura que deseja cancelar, e clique no botão 'Cancelar'.

cancela_fatura.png

Figura 1: Pesquisa de faturas

 

 

Confirme o cancelamento clicando no botão 'Sim'.

cancelamento_fatura3.png

Figura 2: Confirmar cancelamento

 

 

Se esta fatura já tiver alguma parcela paga, surgirá uma mensagem informando que ela não pode ser cancelada pois existem parcelas recebidas.

 cancela_mensagem.png

Figura 3: Mensagem de conta recebida

 

 

Para resolver isso, basta seguir os passos de estorno de recebimento. Consulte aqui.

Após fazer o estorno de recebimento, basta seguir novamente os passos acima para cancelar a fatura.

 

Observação: Pode aparecer outro tipo de mensagem se a fatura estiver relacionada com nota fiscal ou cupom fiscal. Nessa situação é preciso antes realizar o cancelamento da nota fiscal, cupom fiscal ou outro processo ao qual a fatura estiver relacionada.

 

 

 

Aponte a câmera do seu dispositivo Android para o QR code acima, ou clique aqui.

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