Neste artigo veremos como cancelar uma nota fiscal emitida.
Acesse o módulo de emissão de notas fiscais pelo caminho <Nota fiscal\Cadastro de Notas Fiscais Emitidas>. Ou pressione as teclas de atalho 'CTRL + P' e pesquise por 'notas'. Em seguida, pesquise pela nota fiscal que deseja cancelar, pelo número ou clicando no botão 'pesquisar':
Figura 1: Cadastro de notas fiscais emitidas
Observe que ao clicarmos no botão 'Cancelar Nota', será requisitado preencher o motivo de cancelamento, que deve possuir no mínimo 15 caracteres. Após a mensagem 'Lote processado', a nota fiscal ficará com o status Cancelada.
*Nota: Conforme as regras da SEFAZ, uma nota fiscal não poderá ser cancelada após 07 dias de sua emissão. Verifique com o escritório contábil o procedimento a ser feito se este for o seu caso.
Caso ao cancelar o cliente ja tiver confirmado a ciência da nota através do portal da SEFAZ, a nota não poderá ser cancelada e ira aparecer um alerta, como no exemplo a seguir:
Figura 2: Alerta de recebimento de nota
Nesse caso entre em contato com seu contador para verificar qual procedimento pode ser feito.
Observação: Caso contenha transportadora na nota e a mesma ja tiver emitido o CT-e não será possível o cancelamento da nota e ira aparecer o alerta de erro.
Figura 3: Alerta de impossibilidade de cancelamento
Nesse caso entre em contato com seu contador para verificar qual procedimento pode ser feito.
Aponte a câmera do seu dispositivo Android para o QR code acima, ou clique aqui.