Neste artigo veremos como proceder quando a Sefaz retorna uma mensagem dizendo que a nota fiscal está denegada.

Uma nota fiscal é denegada quando tenta-se emitir uma nota para um cliente que está em débito com a Receita Federal, dessa forma é impossível emitir notas para esse cliente.

Figura 1: Nota Fiscal Denegada.

Ao transmitir uma nota fiscal para um cliente, caso ele esteja em débito com a receita federal conforme dito acima, a Sefaz retornará uma mensagem dizendo que a nota fiscal está denegada, não sendo possível autorizar qualquer nota para esse cliente. Para confirmar a denegação pode-se consultar a nota usando a chave de acesso no site Portal da Nota Fiscal Eletrônica (fazenda.gov.br), onde será retornada a situação da nota.

Figura 2: Status Denegado.

Após o retorno da mensagem de nota denegada da Sefaz, não é possível realizar qualquer operação com essa nota, devendo ela ficar no sistema como está, constando como denegada. A única operação possível é retirar o relacionamento da fatura com a nota e cancelamento da fatura, fazendo também a exclusão a seguir. Para ver como fazer esse cancelamento, clique aqui.

Obs: É importante mencionar que se outra nota for feita para esse mesmo cliente, ela também será denegada. Isso acontecerá até que o cliente acerte seus débitos com a receita federal.

Figura 3: Retirar Relacionamento de Fatura.

Quaisquer dúvidas sobre por que um cliente está em débito com a receita ou o que significa uma nota fiscal denegada, deve-se procurar seu contador ou escritório de contabilidade.

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