Para cancelar um cupom fiscal (SAT) ou NF-e (Nota fiscal eletrônica), siga o caminho <Nota fiscal\Notas fiscais emitidas>

ATENÇÃO: Para efetuar cancelamento SAT, deve ser usado o mesmo computador e o mesmo terminal de instalação do sistema (CONFISA SAT) que foi utilizado para a venda, caso contrário não será possível efetuar comunicação com a SEFAZ e, consequentemente, a tentativa de cancelamento irá falhar.

Procure a nota fiscal pelo número ou pelo modelo (59 se for SAT ou 55 se for NF-e), clicando no botão de pesquisa, conforme exemplo abaixo: 

Figura 1: Como encontrar a nota.

Agora para cancelar basta clicar no botão 'Cancelar' e informar o motivo do cancelamento, lembrando que o prazo para cancelar é de 30 minutos no caso do SAT ou 24 horas no caso da NF-e. Se esse prazo estiver excedido, o seu contador deve lhe informar os procedimentos necessários. 

Figura 2: Localização do botão 'Cancelar'.

Obs: Por exigência da SEFAZ, a descrição do motivo de cancelamento precisa ser de no mínimo 15 caracteres.

É importante salientar que não é possível cancelar uma nota fiscal ou sat caso suas contas já estejam quitadas. Para cancelar a nota, é preciso primeiro estornar as contas recebida, realizando a seguir o procedimento de cancelamento descrito neste artigo. Se você tiver dúvidas sobre como estornar uma conta recebida, clique aqui.


Figura 3: Cancelamento de Nota com Conta Recebida.

Aponte a câmera do seu dispositivo Android para o QR code acima, ou clique aqui.