Para fazer uma devolução parcial de venda, siga os passos abaixo:

Entre no módulo 'Devolução de Venda' pelo menu <Faturamento\Devolução de venda> 

Ao visualizar a tela do módulo de Devoluções, clique no botão 'Incluir' para criar uma nova devolução. Selecione o cliente, inserindo o número de cadastro dele no campo 'Cliente', ou pesquise-o, pressionando o botão 'Pesquisar' à direita deste campo e, em seguida, selecionando-o na lista de clientes que irá abrir. Após informar o cliente da fatura, clique no botão 'Transformar' e em seguida em 'Fatura'.

Figura 1: Iniciando a devolução

Após clicar no botão 'Transformar\Fatura', será exibida a lista das vendas faturadas para o cliente selecionado, que podem ser submetidas a devolução.
Marque a caixa à esquerda da venda que deseja fazer uma devolução e então clique no botão 'OK'.

Figura 2: Selecionando a fatura

A tela de Devoluções irá exibir todos os produtos faturados na fatura selecionada.
ATENÇÃO: ao final do processo, TODOS os produtos que estiverem constando nessa tela serão DEVOLVIDOS. Portanto, selecione os produtos que NÃO devem ser devolvidos e EXCLUA dessa tela.
Para isso, basta clicar na linha onde está o produto que NÃO deve ser devolvido e então clicar no botão 'Excluir', conforme demonstrado na 'Figura 3', abaixo:



Figura 3: Excluindo da devolução os produtos que não serão devolvidos.

Ao clicar no botão 'Excluir' será exibida uma mensagem perguntando se você realmente deseja excluir este produto da devolução. Confirme e clique em 'SIM' para prosseguir. Repita o processo de exclusão de itens para todos os produtos que não devem ser devolvidos.

Também pode ocorrer de você precisar devolver apenas parte da quantidade de um determinado produto. Neste caso não exclua o produto dessa lista. Clique duas vezes sobre o campo 'Quantidade', na linha do produto e altere a quantidade, digitando a quantidade que SERÁ DEVOLVIDA.


Figura 4: Finalizando

Quando todos os produtos a serem devolvidos estiverem informados com as quantidades corretas, clique em 'Salvar', e a devolução será efetivada.

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